Entendemos la emoción de esperar ansiosamente tu pedido y queremos asegurarnos de que estés informado sobre su recorrido hasta tu puerta. Una vez que tu pedido sea procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío que contiene un número de seguimiento único.
A continuación, te explicamos cómo puedes rastrear tu pedido utilizando el número de seguimiento asignado:
- Revisa tu correo electrónico: localiza el correo electrónico de confirmación de envío en tu bandeja de entrada. Este correo electrónico se te envía una vez que se despacha tu pedido.
- Encuentra el número de seguimiento: dentro del correo electrónico, busca un número de seguimiento. Es una serie de letras y/o números únicos para tu pedido.
- Visita el sitio web del proveedor de servicios de transporte: mencionado en el correo electrónico. Entre los proveedores de servicios de transporte más populares se encuentran UPS, FedEx, USPS y DHL.
- Busca el número de seguimiento: dentro del correo electrónico, busca un número de seguimiento. Es una serie de letras y/o números únicos para tu pedido.
- Introduce el número de seguimiento: en el sitio web del transportista, encontrarás un área designada para introducir tu número de seguimiento. Introduce el número y haz clic en el botón «seguimiento» o «buscar».
Ve el curso de tu pedido: la información de rastreo te brindará actualizaciones en tiempo real sobre el recorrido de tu pedido. Puedes ver cuándo se recogió, su ubicación actual y la fecha de entrega prevista.
También puedes utilizar nuestra página de seguimiento: Seguimiento de mi pedido
Esta función de seguimiento te permite controlar el estado de tu pedido en cada etapa, lo que te da tranquilidad y una idea clara de cuándo esperar su llegada.