Devolver un producto es muy fácil y no tiene complicaciones. Ya sea que hayas cambiado de opinión, te haya llegado un artículo dañado o tengas cualquier otro motivo, estamos aquí para ayudarte con un proceso de devolución sencillo.
Sigue estos pasos para un proceso de devolución sin problemas y garantizar una experiencia sin complicaciones:
1. En un plazo de 30 días a partir de la entrega de tu producto, por favor, llena el formulario de solicitud que aparece a continuación. Al llenar el formulario, facilita los siguientes datos:
Una breve descripción del producto que deseas devolver.
Si el producto está dañado o tiene algún defecto, incluye fotos del producto y/o del motivo del problema.
2. Una vez que se apruebe tu solicitud de devolución, empaqueta el producto de forma segura y envíalo a la dirección de devolución designada que se te facilitó al recibir la aprobación. Deberías considerar la posibilidad de utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos el artículo devuelto.
Para más información, consulta nuestros términos y condiciones en la parte inferior de la página de compra.