Retourner un produit peut être un processus simple et sans stress. Que vous ayez changé d'avis, que vous ayez reçu un article endommagé ou que vous ayez rencontré tout autre problème, nous sommes là pour vous aider grâce à notre procédure de retour simplifiée.
Suivez ces étapes pour un processus de retour sans problème et assurez-vous une expérience sans tracas:
Dans les 30 jours suivant la réception de votre colis, veuillez remplir le formulaire de demande ci-dessous. En remplissant le formulaire, fournissez les détails suivants :
- Une brève description du produit que vous souhaitez retourner. Si le produit est endommagé ou présente des problèmes, incluez une/des photo(s) du produit et/ou du problème.
- Une fois votre demande de retour approuvée, emballez soigneusement votre produit et renvoyez-le à l'adresse de retour désignée fournie lors de l'approbation. Vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de prendre une assurance expédition. Nous ne garantissons pas la réception de votre article retourné.
Pour plus d'informations, veuillez consulter nos Conditions générales dans le pied de page de la page de paiement.